Battle of Concepts: KLM

KLM Groundcontrol
Fly Smart

Als je gaat vliegen met KLM dan is de kans groot dat je vertrekt vanaf luchthaven Schiphol. Op je boarding pass en op de monitoren op Schiphol lees je hoe laat je verwacht wordt bij de gate.

Passagiers geven veelal aan dat ze ontevreden zijn over de gates op Schiphol. De klachten van de klanten richten zich zowel op het boarding proces als op de fysieke uitstraling van de gates.

KLM en Schiphol waren op zoek naar innovatieve concepten om het wachtcomfort aan de gates te verbeteren zodat vertrekkende passagiers het niet erg vinden om op tijd naar de gate te gaan en daar te wachten op het vertrek van het vliegtuig.

Dit kwartaal heb ik weer meegedaan en mijn ideeen op papier gezet.

Benieuwd?
Bekijk dan hier de uitwerking van mijn concept.

Ranking

Niets uit deze uitgave mag worden gekopieerd en/-of verspreid zonder schriftelijke toestemming van de auteur.

Advertenties

Tags: , ,

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s


%d bloggers liken dit: